Délai de Rétractation

Le client dispose d’un délai de 14 jours pour se rétracter et retourner les articles. Les produits personnalisés ne sont pas éligibles à ce droit.

Conditions de Retour

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et dans leur emballage. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut ou d’erreur de produit.

Remboursement

Les remboursements sont effectués dans un délai de 14 jours suivant la réception des articles retournés. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.

Produit Défaut

En cas de produit défectueux, le client peut demander un échange ou un remboursement. Sell’Élégance couvrira les frais de retour en cas de défaut avéré.